Tilausehdot

HRostedt Consulting Oy, y-tunnus 3271843-9, myy palveluja ja fyysisiä tuotteita yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät sen hetkisen arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: helena.rostedt@hotmail.com
Puhelin: 045 650 9037

Tilaaminen

Tilattavat palvelut valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Tilauksen tekemiseksi sinun tulee ilmoittaa sähköpostiosoite, sillä tilausvahvistus ja valmennusmateriaalit lähetetään vain sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät mm. tilatut tuotteet sekä niiden hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Ennakkomaksu pankkisiirtona (myös osamaksu)

Voit maksaa erikseen ilmoitetut palvelut ennakkomaksuna ja halutessasi myös korottomissa ja kuluttomissa erissä.

Toimitus

Valmennukset, verkkokurssit sekä muut e-tuotteet toimitetaan sähköpostiin heti palvelun oston jälkeen. Henkilökohtaisten valmennusten alkamisajankohdasta ja muusta siihen liittyvästä sovitaan aina erillisellä sopimuksella valmentajan kanssa.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Fyysiset tuotteet postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat ennakkotilaustuotteita, toimitusajan arvio ilmoitetaan erikseen. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Mikäli et aloita verkkokurssia tai lataa ostamaasi e-tuotetta, sinulla on oikeus palauttaa tuote, tai muuten tuote/palvelu katsotaan käytetyksi. Valmennussuhteissa sinulla on oikeus purkaa sopimus, mikäli olet tyytymätön valmennukseen. Tyytymättömyydestä on aina ilmoitettava viipymättä.

Jos peruutat valmennuksen 7 vrk:n kuluessa sopimuksen allekirjoittamisesta, veloitetaan 50 % ensimmäisen valmennuskuukauden hinnasta. Tämä kattaa valmentajan mm. ennakkotehtäviin käyttämän ajan. Valmennuksen peruuttamisen jälkeen asiakkaalta ei veloiteta käyttämättömiä kuukausia. 

Myöhemmin peruutetusta valmennuksesta veloitetaan alkanut valmennuskuukausi täysimääräisenä.

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, joka koskee fyysisiä tuotteita. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Mikäli olet tyytymätön valmennukseen, ilmoita siitä viipymättä valmentajalle. Sinulla on oikeus purkaa valmennussopimus, mikäli olet tyytymätön.

Mikäli valmennus perutaan seitsemän (7) vuorokauden kuluessa sopimuksen allekirjoittamisesta, on valmentajalla oikeus veloittaa 50 % ensimmäisen valmennuskuukauden hinnasta. Käyttämättömiä kuukausia ei veloiteta.

Jos valmennus keskeytetään kesken sopimusjakson, veloitetaan alkanut kuukausi täysimääräisenä.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjän yhteystiedot

Sähköposti: helena.rostedt@hotmail.com
Puhelin: 045 650 9037

Rekisterin tarkoitus

Kyseessä on henkilötietolain 19§:n mukainen asiakasrekisteri, ja sitä käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon, kuten uutiskirjeen ja erilaisten tarjousten lähettämistä varten.

Rekisterin ylläpito

Rekisteriä ylläpidetään huolellisesti, eikä sitä luovuteta tai siirretä kolmansien käyttöön. Sinusta voidaan kerätä seuraavat tiedot: etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite, laskutus- ja maksutiedot, tilaustiedot, myyjä- ja kumppanitiedot, asiakaspalautteet, yhteydenotot, arvonta- ja kilpailuvastaukset, peruutustiedot.

Kerätyt tiedot säilytetään rekisterissä siitä päivästä lähtien, kun asiakas lähettää yhteydenottopyynnön verkkosivujen kautta, tilaa tuotteen verkkokaupasta, tai liittyy uutiskirjeen tilaajaksi. Näin ollen rekisteriin saadut tiedot saadaan asiakkaalta sähköpostitse, verkkolomakkeen kautta, tilausten yhteydessä tilaussopimuksen kautta tai puhelinkeskustelujen kautta.

Rekisteröidyn oikeudet

Suomarkkinointirekisterissä olevalla käyttäjällä on henkilötietolain 26§ mukaisesti oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu.

Tarkastuspyynnössä tulee olla maininta, että pyyntö koskee HRostedt Consulting Oy:n asiakasrekisterin rekisteritietoja. Jos tiedoissa on virheitä, käyttäjä voi esittää rekisterin yhteyshenkilölle virheen korjaamista koskevan pyynnön. Oikaisupyyntö tulee tehdä kirjallisesti. Pyynnössä tulee perustella ja yksilöidä tarkasti, mitä tietoa vaaditaan korjattavaksi, mikä käyttäjän mielestä on oikea tieto ja miten korjaus pyydetään tekemään.

Yritys ei tarkista käyttäjän antamien henkilötietojen oikeellisuutta. Käyttäjä voi muuttaa, täydentää ja poistaa tietojaan jokaisen viikkokirjeen lopussa olevien linkkien kautta tai kirjautumalla palveluun. Palvelun käyttöä koskevat tiedot eivät ole käyttäjien käytettävissä

Evästeet

Sivustoilla käytetään evästeitä (cookies). Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Yritys kerää tietoja helenarostedt.fi -sivustoilla vierailevilta henkilöiltä. Tietoja käytetään liiketoiminnan kehittämiseen sekä mainosten kohdentamiseen.
Muut verkkosivustot, joille mahdollisia linkkejä on, keräävät ja hyödyntävät evästeitä heidän tarpeidensa mukaan.

Käyttäjän tulee itse hyväksyä jokaisen sivuston evästeet. Mikäli käyttäjä ei hyväksy, että hänestä kerätään tietoja, kyseisen sivuston käyttö tulee välittömästi lopettaa.
Voit poistaa eväste-toiminnon käytöstäsi selaimesi asetuksista. Sinun kannattaa tutustua selaimesi asetuksiin, koska toimenpiteet ovat aina selainkohtaisia. Huomaa kuitenkin, että jos päätät kytkeä eväste-toiminnon pois päältä, saattaa se vaikuttaa palveluiden tehokkaaseen käyttöön. Sallimalla evästeet varmistat sivustomme sujuvamman käytön.

Oikeus omien tietojen muuttamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus korjata omia tietojaan ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään sähköpostitse.